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臺北市政府工務局大地工程處辦理「露營場線上申請平台」榮獲「廉能透明獎」

臺北市政府工務局大地工程處轄管臺北市貴子坑及碧山露營場,共計71個營位,免費提供市民營位設施體驗山林之樂,而本次獲獎的系統是提供前述露營場營位申請使用的「露營場線上申請平台」。
現況營位申請是免費提供使用,每逢節慶假日都會一位難求,但以前的系統只有呈現申請介面給申請者使用,並沒有將其他申請資訊公布於網站,常有申請者申請不到而抱怨,並質疑本處黑箱作業。
因此,本處以便利性、完成性及透明性作為主軸,將申請資料分為「申請成功」、「等待候補」、「申請失敗」、「審核中」四大類別公開在平台,即時呈現營位預約情況,申請結果全面透明,在符合個資保護的前提下,讓所有申請者知道自己及他人的申請結果,杜絕任何黑箱作業的可行性。
並建立標準作業流程、完善系統申請迴圈及公開所有資訊,建立完整的管理制度,透過即時的露營場申請狀況,掌握每日進場人數,提前規劃現場管理人員調派,有效運用人力資源,讓民眾方便但不隨便。
最終讓一個備受質疑的申請機制,蛻變成如今的「露營場線上申請平台」,讓使用人明確知道自己的申請順位,也使機關於執行業務時依法有據,現在能夠獲得廉能透明獎實在是一個驚喜,也倍感榮幸。特別感謝主辦機關提供完善的評選機制,雖然辦理系統優化不是為了得獎,但絕對是對執行人員最大的鼓勵。