臺北市政府工務局大地工程處

臺北市政府工務局新聞稿
發稿單位：大地工程處審查管理科
發稿日期：101年7月19日
聯 絡 人：梁成兆科長
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新聞聯絡人：劉玉華
聯絡電話：1999#6767

　　臺北市政府工務局工務局大地工程處即(7/19)日起於處網(http://www.tcge.taipei.gov.tw/)首頁水土保持服務團專區內新增預約功能，民眾不用出門即可在家簡單預約專業諮詢服務，輕鬆又方便。
　　工務局長張培義表示，水土保持服務團成員由土木、大地、水保、水利等四大技師公會推薦，由熱忱且具豐富經驗的33位專業技師所組成，大地工程處成立之後，即擴大服務項目，提供山坡地水土保持免費諮詢及現場輔導服務，即日起並新增線上預約服務，民眾在家手指點選網頁及輸入基本資料，即可預約後由大地工程處安排專業技師服務。
　　大地工程處說，現行水土保持服務申請管道，除填報摺頁、電話聯絡或親洽大地工程處等方式外，大地工程處網頁「水土保持服務團」專區，新增線上預約功能，提供民眾預約新選擇。上網填妥基本資料送出後，系統將自動通知申請人預約成功，輕鬆又方便，歡迎市民多加利用。
　　大地工程處指出，接獲預約後，將先行派員聯繫確認需求內容，再由水土保持服務團技師於指定時間進行電話諮詢服務，如需現場會勘，大地工程處即邀集相關單位及服務團專業技師進行現勘輔導，讓民眾走一趟就能解決問題。
　　水土保持服務團長施義鑛技師表示，100 年度水土保持服務團服務件數高達547 件次，創歷年新高，且農地水土保持輔導滿意度達9成以上，歡迎民眾多加利用。
　　大地工程處指出，線上預約機制的建立，不僅使水土保持服務預約管道更加多元，也省去填寫及郵寄預約單的步驟，相較之下，線上預約的程序不但簡單，且更有效率。無法上網時，可以電話(02-27593001轉3730)聯繫大地處，即於一天內派員赴現場瞭解需求，並安排水保服務團技師提供諮詢或輔導。另為提升服務品質，大地處亦開始推行滿意度調查機制，配合民眾需求調整服務效率及內容，使服務更貼近民眾需求。